ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน TV39

1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การเข้าถึง การใช้งาน หรือการสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม TV39 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่ TV39 ดำเนินการ ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ และข้อกำหนดเพิ่มเติมอื่น ๆ ที่ TV39 ประกาศใช้เป็นครั้งคราว เอกสารเหล่านั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ขอให้งดการใช้งานบริการของ TV39 และติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ support@tv39.app

2คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

การใช้บริการ TV39 มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติของผู้ใช้งานที่ชัดเจนดังต่อไปนี้

• ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น TV39 ปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยเด็ดขาด
• ผู้ใช้งานต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการเดิมพันออนไลน์ตามกฎหมายหรือตามนโยบายภายในของ TV39
• ผู้ใช้งานต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน และต้องไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายใด ๆ ที่ขัดขวางการใช้บริการ
• ผู้ใช้งานต้องใช้บัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินที่เป็นชื่อของตนเองเท่านั้น ไม่สามารถใช้บัญชีในนามบุคคลอื่นได้
• ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถลงทะเบียนได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน เท่านั้น การมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

การสมัครสมาชิก TV39 ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนตามแบบฟอร์มที่กำหนด ข้อมูลที่ต้องระบุ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่ และบัญชีธนาคารที่มีชื่อตรงกับที่ลงทะเบียน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด รวมถึงพนักงาน TV39 ก็ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิก

• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง TV39 ทันทีผ่านช่องทาง Support
• TV39 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
• ข้อมูลบัญชีสมาชิกไม่สามารถโอนหรือขายให้บุคคลอื่นได้ไม่ว่ากรณีใด
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันเสมอ หากข้อมูลเปลี่ยนแปลงให้แจ้งทีมงานทันที

4การฝากและถอนเงิน

TV39 ให้บริการระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางการชำระเงินของไทยที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

• การฝากเงิน: ยอดฝากขั้นต่ำคือ ฿100 ต่อครั้ง ระบบประมวลผลโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาที ในกรณีที่ระบบมีความล่าช้าผิดปกติ สมาชิกต้องแจ้ง Support พร้อมหลักฐานสลิปการโอน
• การถอนเงิน: ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 ต่อครั้ง บัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ TV39 เท่านั้น
• TV39 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจชะลอการถอนเงินในกรณีที่พบพฤติกรรมน่าสงสัย
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรม: TV39 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง
• ยอดเงินโบนัสและยอดเงินจริงจะถูกนับแยกกัน สมาชิกต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อนจึงจะถอนยอดโบนัสได้

5โบนัสและโปรโมชัน

TV39 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายให้กับสมาชิก โดยแต่ละโปรโมชันมีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่แตกต่างกันไป สมาชิกต้องอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันก่อนเข้าร่วมทุกครั้ง
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีสิทธิ์รับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่ง IP address และหนึ่งอุปกรณ์
• TV39 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือเพิกถอนโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้ช่องโหว่หรือพฤติกรรมที่ไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์ของโปรโมชัน
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีได้ และไม่มีมูลค่าเงินสดโดยตรงจนกว่าจะผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ครบถ้วน
• ในกรณีที่เงื่อนไขโบนัสเป็นภาษาไทยและภาษาอื่นพร้อมกัน ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

6กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม

TV39 ให้บริการเดิมพันออนไลน์หลายประเภท ได้แก่ มวยออนไลน์ แทงบอล คาสิโนสด สล็อต และยิงปลา แต่ละประเภทมีกฎกติกาและเงื่อนไขเฉพาะที่แสดงอยู่ในหน้าบริการนั้น ๆ

• ผลการแข่งขันและผลเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบประกาศผลแล้ว ไม่รับการอุทธรณ์ผลเกมหลังจากนั้น เว้นแต่มีหลักฐานชัดเจนว่าระบบขัดข้อง
• ในกรณีที่การแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อน TV39 จะคืนเงินเดิมพันตามนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละกีฬา
• TV39 ใช้ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองสำหรับเกมคาสิโนและสล็อต เพื่อความยุติธรรมและโปร่งใส
• สมาชิกยอมรับว่าการเดิมพันออนไลน์มีความเสี่ยง และ TV39 ไม่รับประกันผลกำไรใด ๆ จากการเล่น
• การวางเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบยืนยันรายการแล้ว ไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากนั้น

7ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก TV39 ต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่ขัดต่อข้อกำหนดต่อไปนี้ การละเมิดจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

• การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือระบบอัตโนมัติใด ๆ ในการเล่นเกมหรือวางเดิมพัน
• การแฮก ดัดแปลง หรือพยายามเข้าถึงระบบของ TV39 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดในอัตราต่อรองเพื่อแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ
• การกระทำที่รบกวนสมาชิกคนอื่นหรือพนักงาน TV39 ทั้งในและนอกแพลตฟอร์ม
• การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน

8ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

TV39 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกสูงสุด ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่สมาชิกให้ไว้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และจะไม่ถูกเปิดเผยหรือขายให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

TV39 อาจใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• การให้บริการ Support และการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่สมาชิกยินยอมรับ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเมื่อจำเป็น

สมาชิกสามารถอ่านรายละเอียดนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

9การระงับและการปิดบัญชี

TV39 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้

• พบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• สมาชิกร้องขอการปิดบัญชีด้วยตัวเอง
• ไม่มีกิจกรรมในบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด TV39 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับยอดเงินที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดนั้น หากสมาชิกต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองและมียอดเงินคงเหลือ สามารถถอนเงินออกก่อนได้ตามปกติ

10ข้อจำกัดความรับผิดของ TV39

TV39 มุ่งมั่นที่จะให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามมีกรณีที่ TV39 ไม่สามารถรับผิดชอบได้ ดังนี้

• ความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ต ระบบธนาคาร หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ TV39
• ความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากผลการเดิมพันตามปกติ เนื่องจากการเดิมพันมีความเสี่ยงอยู่เสมอ
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

TV39 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเวลา โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรือการส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการของ TV39 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้วโดยปริยาย หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับปัจจุบันมีวันที่อัปเดตล่าสุดระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ สมาชิกควรตรวจสอบเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงใด ๆ

12การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ สามารถติดต่อ TV39 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@tv39.app
• Live Chat ในระบบ: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

TV39 มีนโยบายตอบกลับข้อร้องเรียนภายใน 24 ชั่วโมง และพยายามแก้ไขทุกปัญหาให้ลุล่วงภายใน 72 ชั่วโมงหลังรับเรื่อง ในกรณีที่ข้อพิพาทไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจา คู่กรณีตกลงที่จะระงับข้อพิพาทด้วยวิธีอนุญาโตตุลาการก่อนนำขึ้นสู่ศาล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินธุรกิจของ TV39 และการตีความข้อกำหนดใด ๆ ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลัก